空间（jiān）体验年（nián）轻化（huà）  -  传统零（líng）售的体验年轻化之（zhī）旅

场：重（chóng）装or轻装？

空间体验作为零售行业的（de）体（tǐ）验关键（jiàn）节点，是完成品牌触（chù）达（dá）的最（zuì）后一公里，换句话说，前面所有的工（gōng）作（zuò）都是（shì）在空间内得以呈现和实现，关键程度不言自喻。

针对全新的人群，全新的（de）商（shāng）品销售模（mó）式，空间（jiān）如（rú）何才能承上启下（xià），厚（hòu）积薄发？

kaiyun平台和左右格局认为宝瓶堂“场”的升级，应该从两个（gè）维度（dù）思考，

其一是渠道（dào）类（lèi）型的选择上，原先（xiān）单（dān）一街（jiē）边店的模式是否是最佳的方式（shì）？

其二是空间体验的营造上，怎（zěn）样的空间调性才能满足年轻（qīng）一（yī）代的审美趣向？

 升级后的品牌门头

带着这两个问题（tí），我们对滋补品（pǐn）市场的渠道形态进（jìn）行了（le）全（quán）面的调研分析，发现渠道存（cún）在地域差别或者（zhě）说（shuō）市场等级差别，即广（guǎng）州、武汉（hàn）、长（zhǎng）沙等相对（duì）发达的城市，商业（yè）广场的渠道比较发达，而在南昌、抚州、衡阳（yáng）等二三线城（chéng）市，街边店（尤其（qí）是商业街）的渠道比较发达。与此同时，越有实力（lì）的品牌渠道样式（shì）越丰富，百年（nián）品（pǐn）牌同仁堂的渠道（dào）占据商场（chǎng）、街边、社区和机场等（děng）业态，品牌标准化（huà）复制（zhì）能力已炉火纯青，而进驻商场渠道是同仁堂近两年十分（fèn）重要的（de）战略导向。

对于（yú）这些现（xiàn）象，我们深（shēn）入分（fèn）析发现：资本快速（sù）积累的时代背（bèi）景，中国中（zhōng）产阶级的时间主要是拼（pīn）命工作，面临沉重的都市生活压力，商场、shoppingmall为保证消费（fèi）者能以最低“时 间成（chéng）本（běn）”换取到最丰富的“一站式体验（yàn）”，从（cóng）独立存在（zài）的形式朝着城市综合（hé）体的多形态发展，通过打造超越传统（tǒng）的购物体验，重（chóng）塑顾客期待（dài），满足顾客“以（yǐ）低时间成本换（huàn）取密集消（xiāo）费（fèi）资（zī）源（yuán）”的心理（lǐ）诉求。

于是（shì），我（wǒ）们给宝瓶堂设计了三层实体渠道结构：以街边店（diàn）为主的地（dì）标渠道，大空间旗舰样板，以商场（chǎng）店和社区店为主的盈利渠道，适（shì）中空间（jiān）以产（chǎn）品销（xiāo）售（shòu）为主，以机场店和会所店为主（zhǔ）的补充渠（qú）道，小空间（jiān）以传播品牌形象（xiàng）或占据市（shì）场（chǎng）份（fèn）额，基于不同等级的市场进行不同的（de）配比。此外，为满（mǎn）足渠道的覆盖率，我（wǒ）们也重（chóng）新设计了宝瓶堂（táng）的加盟（méng）制（zhì）度，即大区投资制，加盟商以投资者的身（shēn）份（fèn）参与划定区域（yù）的宝瓶堂事业经营，无需承担（dān）进货（huò）成本，无需操心店铺装修，无需担（dān）心（xīn）店员培（péi）养，通（tōng）过合（hé）理的经营（yíng）权和分配权的设计满足（zú）渠道（dào）的最大化布局。

在解（jiě）决渠道（dào）类型后（hòu），空（kōng）间体验成为最后（hòu）需要攻坚的一座碉堡，如何（hé）营造属（shǔ）于宝瓶堂的（de）空间呢（ne）？

首先我们必须明确（què）一（yī）点，目标客群的（de）调整必然（rán）带来（lái）品牌的全面升（shēng）级，如果（guǒ）说小产区滋补品专营是宝瓶堂品牌（pái）在内核上的（de）升级（jí），那（nà）么随之而来（lái）的（de）品牌（pái）形象又（yòu）该如何（hé）升级？这个思（sī）考是我们解决空间（jiān）体验（yàn）升级的前提，所以我们回到品牌形象升（shēng）级的源头部（bù）分——标识（shí）及VI系统的升级（jí）。

在VI体（tǐ）系的升级中，我们采用了两个大动作。一是（shì）标识部分（fèn）去掉（diào）图标和英（yīng）文，这（zhè）一举动在很多人看来近乎“疯狂（kuáng）”，首先这套（tào）识别出自上海某知名策（cè）划公司之手，难免有kaiyun平台和左右格局要挑战（zhàn）权（quán）威之嫌，事实上我们对这家公（gōng）司也是颇（pō）为（wéi）尊重的，其次标识使（shǐ）用有些年份，多少存在认知资产一说，是否会让原有客（kè）户认知失忆，而造成资（zī）产（chǎn）流失。二（èr）是将品牌标准色从暗绿色改（gǎi）为活力橙，从一个冷色调调整（zhěng）为（wéi）暖色（sè）调，反差不可谓不大，刚（gāng）提报方案时，从（cóng）事（shì）销售的同事最先跳（tiào）出来反对，认为改变太大，担心市场接（jiē）受不（bú）了。

最终，俞文清（qīng）董事长力排众议，选（xuǎn）择支持这（zhè）套方案，他给出的理由是“既然（rán）选择变，就要变得彻底（dǐ），前提是名字和理念不（bú）能变”，我们不（bú）得不为俞董的战略眼（yǎn）光点赞，老板的（de）“全局观和抓本质的（de）能力”在俞董身上体现的淋漓尽（jìn）致。kaiyun平台和左右格局的观点是（shì），这次升级看（kàn）似“疯狂”实则科学，我们在这一过程（chéng）中只抓了两点（diǎn）。其一（yī）抓住“非连续性创新”的（de）本质，我们可以把宝（bǎo）瓶堂的转（zhuǎn）型升（shēng）级理解（jiě）为遭遇发展非连续性（xìng），这（zhè）个阶（jiē）段要认知（zhī）到企业（yè）的自我破坏才是（shì）延（yán）续发展，基业长青的第一（yī）因，宝（bǎo）瓶堂此时（shí）做（zuò）的正是从（cóng）第一条发展曲线培（péi）育生长（zhǎng）第二条发展曲线，所有的改变都是基于全新的目标（biāo）客群，全新的商业模式而展（zhǎn）开，改（gǎi）变越（yuè）彻底越能推动第二条曲线的快速生长。其二抓住（zhù）“品牌资产”优（yōu）序原则，将所有能量聚焦（jiāo）到“宝瓶堂（táng）”三个（gè）字上，简单（dān）粗（cū）暴构（gòu）建“宝瓶堂=小产区（qū）滋（zī）补品（pǐn）专营（yíng）”的第一性联想，其余（yú）干扰信息的（de）元（yuán）素统统去掉（diào），精（jīng）简到极致就是品牌建设的精髓之法。

有了VI系统的基础，空间体验构（gòu）建上，我们同样充分（fèn）采用“第一性原（yuán）理”，一切围（wéi）绕“宝瓶堂+小产区滋（zī）补品专营”的核心信息展开，同时以大面（miàn）积色块构建品牌识（shí）别和认知（zhī），在这个核心设（shè）定（dìng）上，再（zài）考（kǎo）虑整体空间的简约性、协调性和现代感，以（yǐ）满足中产阶级日益挑剔的审（shěn）美（měi）要求。

在灯（dēng）光的（de）处理（lǐ）上，店铺采（cǎi）用高亮暖（nuǎn）光，让店内视觉通（tōng）透，让（ràng）客（kè）流进店无压力，墙面处（chù）理上（shàng）运用大面积设（shè）计小产区内容，以传递（dì）产品差异信（xìn）息（xī），保留开放式茶室，满足客群的停留（liú）体验，货（huò）架（jià）采用轻量化设计，充（chōng）分借（jiè）鉴高端便（biàn）利店风格，提升货品陈列的规（guī）整度（dù）和顾客选购的自由度，将六大产品系列进行空间规（guī）整，提升商品管理（lǐ）的（de）效率，由此宝（bǎo）瓶堂品牌升级的最（zuì）后一（yī）道（dào）堡垒得以攻破，全新品牌蓄（xù）势待发。